Отзывы о DMTR Pedal Shop

На данной странице транслируются отзывы из нашей группы VK.
Оставить отзыв вы можете по этой ссылке.

Evgeny Kostryukov
Evgeny Kostryukov 05.11.21 в 21:59
Купил Тремоло для электрогитары Gotoh NS510T-FE2 Золото и локовые колки Gotoh, очень доволен этой компанией, советую!!! Спасибо большое.
Evgeny Kostryukov
Evgeny Kostryukov 09.11.21 в 11:09
🤝🏻
Igor Severov
Igor Severov 11.11.21 в 10:22
Хороший магазин, искал себе плетёный гитарный ремень Данлоп цвета НаВи и нашел его в Педальшопе по цене на 700 рублей дешевле чем в других магазинах, что было очень приятно.
Mikhail Lysykh
Mikhail Lysykh 11.11.21 в 18:57
Приобрёл на данном сайте процессор Boss GT-1000. Всё быстро прислали, упаковали хорошо. Отправили компанией сдэк.Покупкой доволен, всё работает.
Nikita Orlov
Nikita Orlov 24.11.21 в 21:58
у меня черная пятница наоборот: закинул заявочку на выкуп моей педальки t rex comressor, пришел, ребята чекнули - все хорошо, и даже не нассали мне в лицо за то, что на педальке было пару пару грязных следов, которых я в своей пещере не увидел =*
Alexander Zhigulin
Alexander Zhigulin 25.11.21 в 10:01
Хороший магазин. Немного нервничал о несвоевременной работе, но позже мою просьбу услышали и сделали все добросовестно и качественно. Заказывал лампу на преамп и блок питания- всем доволен.
Roman Ivanov
Roman Ivanov 04.12.21 в 11:33
Деньги магазин получил за педаль ОС-5 BOSS, договорились о времени поставки В результате началось, мы не дозвонились и т.д т.п. Пришлось отказаться от покупки из-за не вменяемого менеджера Андрей так он представился Теперь жду возврата денег.
Viktor Verkholashin
Viktor Verkholashin 04.12.21 в 20:22
Купил M1 (Marshall) Legend Amps Preamp (used).Посылка пришла очень быстро, упаковано отлично, доволен товаром.
Mikhail Svetlolobov
Mikhail Svetlolobov 05.12.21 в 08:56
Покупал по скидке NUX JTC pro, отправили СДЭКом, всё приехало в лучшем виде. Куча электронных чеков, всё по честному. Не первый раз заказываю)
10.12.21 в 12:06
Роман, добрый день, хотелось бы прояснить ситуацию. Мы оформили вам резерв на педаль Boss OC-5, без предоплаты, и как только у нас появилась данная педаль вас об этом оповестил наш менеджер. Количество данного товара ограничено согласно и регламенту магазина, мы не можем держать резерв поступившего товара более 3 дней без оплаты заказа. Вы не смогли приехать в течение этого времени, но мы пошли вам на встречу и предложили осуществить бесплатную доставку. В день доставки менеджер магазина не смог вам дозвониться, но при этом курьер взял ваш заказ и выехал на маршрут. Далее уже курьер, непосредственно перед тем как ехать к вам на адрес повторно не смог вам дозвониться, о чем он сообщил менеджеру магазина, менеджер же в свою очередь снова пытался вам дозвониться, но, к сожалению, безуспешно. Поймите правильно, у курьера очень много заказов и он не может выезжать на маршрут не дозвонившись, чтобы не простаивать на адресе. Позже вы вышли на связь, в два часа, и наш сотрудник постарался объяснить то, что к сожалению, в связи с выше описанной ситуацией, не предоставляется возможным доставить вам педаль до трех часов, как вы просили (так как штатный курьер уже уехал на маршрут, то для доставки педали в этот же день необходимо было вызвать курьера из сторонней организации. Вызов курьера в организации, с которой мы сотрудничаем занимает время, минимальное время от 1 часа, иногда бывают случаи, что курьер может быть изыскан и более чем через два часа). Вам предложили перенести время заказа в этот день, от чего вы отказались. Вам предложили перенести доставку на следующий день, вы так же отказались, и попросили вернуть деньги. Деньги вам вернули в тот же день. Поймите правильно, мы ценим всех наших клиентов и хотим оказывать им грамотный и комфортный сервис, но чтобы это делать, мы вынуждены действовать согласно регламенту. Сожалеем о сложившейся ситуации. Надеемся на ваше понимание, спасибо!
Roman Ivanov
Roman Ivanov 10.12.21 в 12:14
Пояснения можно давать разные. Но необходимо обратится к клиенту и не писать оправдания что он (клиент) виноват. Просто девиз долженбыть в магазине: Клиент всегда ПРАВ!! И все сразу поменяется в отношении
10.12.21 в 13:23
Роман, мы ответили там, где вы оставили свой комментарий и не говорили ни в коем случае, что клиент в чем-то виноват, а лишь попытались прояснить ситуацию в надежде на ваше понимание. Ещё раз извините.
Roman Ivanov
Roman Ivanov 10.12.21 в 14:41
🤝
Andrey Dubovik
Andrey Dubovik 14.12.21 в 09:26
Отличный магазин. Все приехало как надо (г.Курчатов, до двери), причём при заказе я лопухнуться с блоком питания для примочек, менеджер перезвонил, все объяснил подобрал по той же цене правильный блок, спасибо!
Alexander Tikhomirov
Alexander Tikhomirov 10.01.22 в 04:46
Благодарю команду DMTR Pedals. Профессионально и быстро поменяли педаль. Порадовало, что отправили мне первым классом за свой счёт. Доехала за 5 дней.
Sergey Zanevsky
Sergey Zanevsky 11.01.22 в 10:58
Гитарные эффекты, педали, Проц для гитары NUX 30. Благодарю сотрудников Андрея за быстрое, качественное оформление сделки, все получил во время, включил все работает, но ПК не входит в режим редактора , звоню объясняю причину, спасибо Богдану все объяснил по шагово и все заработало, большая благодарность ребятам, не бросают своих покупателей, так держать.
Maxim Malakhov
Maxim Malakhov 11.01.22 в 15:43
спасибо большое ребятам за работу! самая быстрая доставка в моей жизни! 10-го января отправили, а 11-го уже было в Липецке! мира и процветания этому дому!
Yura Ded
Yura Ded 28.01.22 в 07:20
Покупал две педальки от Shift Line: Astronaut-III и Prism-II. Заказал на сайте, через час приехал в магазин на Серпуховскую и сразу забрал. Всё хорошо. Спасибо!
Sergey Kot
Sergey Kot 29.01.22 в 11:12
Магазин прекрасен! Заказал 29 декабря. Даже не надеялся что отправят, до нового года. Но к счастью я ошибался:) забрал заказ уже 5 января. Сервис, скорость отправки, спектр товаров просто отлично! Спасибо коллективу, желаю процветания и успехов!